Die Blue-Ocean-Strategie stammt von den INSEAD-Professoren W. Chan Kim und Renée Mauborgne. Ihre Grundidee: Statt in einem überfüllten Markt um dieselben Kunden zu kämpfen (roter Ozean), schaffen Unternehmen einen neuen Marktraum, in dem der Wettbewerb kaum eine Rolle spielt (blauer Ozean).
Roter und blauer Ozean
| Roter Ozean | Blauer Ozean |
|---|---|
| im bestehenden Markt konkurrieren | neuen Marktraum schaffen |
| Wettbewerb schlagen | Wettbewerb irrelevant machen |
| bestehende Nachfrage nutzen | neue Nachfrage erschließen |
| Entscheidung: Differenzierung oder niedrige Kosten | Differenzierung und niedrige Kosten zugleich |
Nutzeninnovation
Der Kern der Methode heißt Nutzeninnovation. Ein Unternehmen steigert den Nutzen für den Kunden und senkt gleichzeitig die eigenen Kosten, indem es Merkmale weglässt, die Kunden kaum schätzen, und andere hinzufügt, die die Branche bisher nicht anbietet.
Das ERSC-Raster
Für jede Branche stellen Sie vier Fragen:
- Eliminieren: Welche Faktoren, die die Branche für selbstverständlich hält, können wegfallen?
- Reduzieren: Welche Faktoren können deutlich unter Branchenstandard sinken?
- Steigern: Welche Faktoren sollten deutlich über Branchenstandard liegen?
- Kreieren: Welche Faktoren, die die Branche noch nie geboten hat, können neu entstehen?
Das Strategieprofil
Im Strategieprofil (strategy canvas) tragen Sie auf der x-Achse die Wettbewerbsfaktoren der Branche ein, etwa Preis, Auswahl, Beratung, Lieferzeit, Service. Auf der y-Achse markieren Sie, wie stark jeder Anbieter den Faktor bedient. Verlaufen die Kurven der Wettbewerber fast gleich, ist das ein Zeichen für einen roten Ozean. Ihre eigene Kurve sollte sich klar davon abheben.
Beispiele
- Cirque du Soleil: eliminierte Tiernummern und Stars, reduzierte Nervenkitzel, kreierte Thema, Handlung und künstlerische Musik, und sprach damit Theaterpublikum statt Zirkusfamilien an.
- Budget-Hotelketten wie citizenM: kleine Zimmer, kaum Lobbyservice, dafür zentrale Lage, sehr gute Betten und Selbst-Check-in.
- Kleines Beispiel aus dem Handwerk: Ein Badsanierer bietet Festpreis, feste Bauzeit von zehn Tagen und einen einzigen Ansprechpartner für alle Gewerke. Er verzichtet auf ein großes Ausstellungsstudio und berät stattdessen digital mit 3D-Planung.
Blue Ocean für kleine Unternehmen
Sie müssen keine neue Branche erfinden. Oft reicht es, eine vernachlässigte Kundengruppe oder ein unbeachtetes Ärgernis zu finden. Fragen Sie:
- Welche Kunden nutzen unsere Branche nicht, und warum?
- Was ärgert Kunden an allen Anbietern gleichermaßen?
- Welche Alternativen nutzen Kunden statt unserer Branche?
Prüfen Sie jede Idee anschließend nüchtern: Ist der Nutzen groß genug, dass Kunden wechseln? Trägt der Preis die Kosten? Und lässt sich das Angebot nicht sofort kopieren? Die SWOT-Analyse und die Ansoff-Matrix ergänzen die Methode gut.
Praxistipp
Lesen Sie die negativen Bewertungen Ihrer Wettbewerber. Was Kunden dort immer wieder kritisieren, ist oft der beste Ausgangspunkt für ein Angebot, das sich deutlich abhebt.
Titelbild: Arshad Khan / Pexels
